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Alianza estratégicaSivoz y Rosas & Nash: tecnología y formación para el crédito y la cobranza
Software y operación por un lado; consultoría y formación por el otro.
Sivoz México y Rosas & Nash RD firmaron en 2026 un convenio de colaboración para acompañar a quienes otorgan crédito y cobran: Sivoz aporta software, contact center y BPO; Rosas & Nash, consultoría y formación especializada.
Una propuesta conjunta
Dos capacidades complementarias
Sivoz México
Renta de software, call center y BPO nacional e internacional, desarrollo de software y hospedaje de aplicaciones, sitios web y correos electrónicos.
Rosas & Nash RD
Consultoría y formación especializada en crédito, cobranza y negociación estratégica, para profesionales de habla hispana.
Formación ejecutiva en crédito y cobranza, en español
Rosas & Nash nació en Caracas, Venezuela, en 2007. Desde 2020 opera desde Santiago de los Caballeros, República Dominicana, como ROSAS & NASH RD S.R.L.
Diseña programas de formación ejecutiva y desarrolla líneas de investigación para el sector del crédito y la cobranza en español. Su trayectoria, según informa la propia firma:
- 32 países alcanzados.
- 1,462 compañías asistidas.
- 7,102 actividades impartidas.
- 1,205,008 ejecutivos atendidos.
Ruta de capacitación
Ilustración. No muestra datos reales.
Una metodología para profesionalizar la cobranza
Así describe Rosas & Nash su enfoque.
Enfoque sociocultural
Entender por qué las personas pagan, qué las motiva y qué las frena, para construir relaciones de confianza.
Negociación aplicada
Modelos de negociación y manejo de conflictos para cobranzas más efectivas y respetuosas.
Paradigma de la Cobranza Moderna
Su metodología para profesionalizar equipos y optimizar procesos de recuperación.
Resultados medibles
Indicadores como DSO, CEI, efectividad de contacto y NPS de cobranza.
Formación y consultoría por nivel de la organización
Elige un nivel para ver los programas y servicios.
Alta gerencia y líderes en desarrollo
- Máster Profesional en Administración de Créditos y Cobranzas.
- Grado Profesional en Gerencia de Créditos y Recobros.
- Diplomado Ejecutivo en Cobranzas y Negociaciones Estratégicas.
- Gerencia Estratégica para la Recuperación de Cartera Vencida.
Gerencia y mandos medios
- Seminario Internacional en Supervisión en Crédito y Cobranza.
- Análisis y Otorgamiento de Créditos.
- Indicadores, Ratios y KPI en Crédito y Cobranza.
- Gestión con Resultados: aumentando la productividad del departamento.
- Técnicas de Cobranzas para Casos Complejos.
- Técnicas Avanzadas de Cobranzas 3D.
- Experiencia Superior y Fidelización del Deudor.
- Comunicación Estratégica para Líderes de Cobranzas.
- Cómo Gestionar el Cambio en Departamentos de Crédito y Cobranza.
- Construyendo Equipos de Cobranza de Alto Desempeño.
- Inteligencia Emocional para Gerentes de Crédito y Cobranza.
- Planificación Estratégica del Departamento de Recuperaciones.
- Proceso de Toma de Decisiones en Crédito y Cobranza.
- Liderazgo Gerencial.
- Cobranzas Basadas en Modelos Predictivos.
- Cobranzas Neo Duras.
- Cobranzas Digitales.
- Inteligencia Artificial (IA) Aplicada a la Recuperación de Cartera Vencida.
- Cobranzas Pre Jurídicas y Jurídicas (extrajudiciales y judiciales).
Personal operativo
- Técnicas Efectivas de Cobranzas.
- Cobranzas para Gestores Telefónicos.
- Resolución de Conflictos con Deudores y Equipos de Trabajo.
- Recuperación de Cartera Vencida.
- Gestión Efectiva en la Recuperación de Deudas.
- Control y Seguimiento de la Gestión Recuperadora.
- Inteligencia Emocional para Equipos de Recuperaciones.
- Neuro Cobranzas.
- Organiza tu Tiempo e Incrementa tu Productividad.
- Claves para una Cobranza Exitosa.
- Cobranzas Sin Límites.
- Cómo Generar Propuestas de Pagos Creativas e Innovadoras.
- Cobranzas Creativas.
- Cobranzas para Ejecutivos Comerciales.
- Cobranzas para Empresarios Multinivel.
Cobranzas por sector
- Sector bancario y fintech.
- Cooperativas de ahorro y préstamo.
- Sector gobierno.
- Sector retail.
- Sector construcción.
- Sector salud.
- Sector bebidas y alimentos.
- Cobranzas B2B y B2C.
Masterclass para congresos y webinars, sin costo
- El Arte de Negociar Cartera Vencida.
- El Poder de la Negociación en las Cobranzas.
- Conviértase en un Exitoso Líder en Crédito y Cobranza.
- Personalización de la Gestión Recuperadora.
- La Omnicanalidad en Servicios de Cobranzas.
- Retos y Desafíos de la Industria del Crédito y la Cobranza.
- La Modernidad de las Cobranzas: mito o realidad.
- Clasificación, Modelos o Tipos de Cobranzas.
- El Paradigma de la Cobranza Moderna.
Consultoría y acompañamiento estratégico
- Programa de Productividad en Crédito y Cobranza.
- Certificación Internacional para Empresas de Recuperación de Cartera Vencida.
- Experiencia del Deudor (Debtor Experience, DX).
- Arquitectura de Negociación Estratégica de Alto Valor.
- Optimización de procesos de recuperación.
- Optimización de políticas de riesgo y de cobranza.
- Fractional Chief Recovery Officer (CRO).
Tres formas de tomar la formación
El calendario de cursos abiertos lo define Rosas & Nash; te lo compartimos en la reunión.
Online en vivo
Entrenamientos con instructor, en las fechas del calendario vigente.
Programas asincrónicos
Programas ejecutivos de formación que se cursan sin horario fijo de clase.
In Company
Los programas abiertos, en formato online para tu empresa, en las fechas y horarios que más te convengan.
Cada proyecto, por escrito y con responsables claros
Cuando un proyecto lo requiere, Sivoz y Rosas & Nash definen por escrito el alcance, las actividades de cada parte y los entregables.
En cada proyecto se evalúa, de común acuerdo, si conviene presentar la solución de una sola parte o una propuesta colaborativa.
Proyecto conjunto
Ilustración. No muestra datos reales.
Cada empresa conserva su marca y responde por lo suyo
Sivoz México, S.A. de C.V. y Rosas & Nash RD S.R.L. son empresas independientes. La alianza es de colaboración comercial, no exclusiva, y no constituye una sociedad entre ellas.
Los servicios de consultoría y formación los presta Rosas & Nash; el software, el contact center y el BPO los presta Sivoz. Los nombres y logotipos de cada empresa se usan únicamente para anunciar la alianza.
Cuéntanos qué quieres fortalecer: sistema, operación o equipo
Agendamos una reunión y te presentamos la propuesta conjunta.