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Call y Contact CenterCall y Contact Center para cobranza, atención y colocación
Armar y gestionar tu propio call center distrae a tu equipo de lo que sí es tu negocio.
Operamos tu contacto con el cliente con la misma tecnología que desarrollamos: tú ves el resultado y los indicadores.
Supervisión en tiempo real
Ilustración. No muestra datos reales.
Elige cómo operamos contigo
Atención a clientes colaborativo
Atención a clientes externos o ciudadana, con medios electrónicos y servicio ampliado. Informes mensuales de productividad y comportamiento.
Call center de transición
Apoyo para quien desea operar su propio call center: arranque productivo, uso de herramientas y aprendizaje sin riesgo hasta estar listo para operar solo.
Recuperación y cobranza
Combina los procesos de la entidad con los métodos y sistemas Sivoz: análisis de cartera, comunicación coordinada, estrategias conjuntas e informes mensuales.
Lo que atendemos por ti
Cobranza
Desde preventiva hasta cartera castigada.
Atención a clientes
Actualización de datos, quejas y aclaraciones, consulta de saldos.
IVR 24/7
Atención automatizada de llamadas entrantes.
Ver másRecordatorios de renovación de seguros
Llamadas y mensajes oportunos.
Encuestas de calidad
Campañas de llamadas con captura de respuestas.
Ver másColocación
Campañas de crédito y seguimiento.
Ver másSupervisión en tiempo real
- Supervisión en tiempo real, escucha y mensajes al gestor.
- Grabaciones, ranking y medición de tiempos.
- Marcación predictiva.
Tablero de cobranza
Ilustración. No muestra datos reales.
Dónde ayudamos
Cobranza temprana tercerizada
Con indicadores mensuales.
Picos estacionales
Capacidad adicional cuando la necesitas.
Arranque de un call center propio
Con aprendizaje sin riesgo.
Campañas de colocación
Con seguimiento por canal.
Cuéntanos qué contacto con tus clientes quieres delegar
Te proponemos la modalidad que mejor encaja.