En Sivoz nos preocupamos por la seguridad en la información de nuestros clientes, por ello estamos certificados con el ISO27001 Certificación de los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI)
Estos son algunos indicadores que muestran un ejemplo de lo que esta sucediendo en nuestros sistemas de México, Centro América y Ecuador desde que usted ingresó al sitio.
Llamadas actuales procesadas por nuestro sistema de Atención Telefónica Automática
Mensajes automáticos enviados por Sivbots en diferentes canales como SMS, llamadas y correos electrónicos
Pagos recibidos con nuestros clientes por la operación de nuestro sistema Sivoz Cobranzas
Procesamiento de solicitudes de crédito y servicios en Sivoz Contactos
Llamadas, mensajes y conversaciones atendidas en nuestro Call Center
Preventiva, Operativa, Administrativa, Extrajudicial, Judicial y Cartera Castigada
Telemarketing, Ventas, Originación de Créditos en modelo Fintech, Persuasión masiva, Promoción de nuevos productos o servicios.
Sistema Financiero para la Administración de Créditos en modelo tradicional o Fintech a través de originación, atención a clientes y cobranza.
Distribución y Secuencia diaria de Cartera a Despachos, Sucursales y Agencias, Call Center, Visitadores, Ejecutivos de atención, Abogados internos y externos. Visualización de indicadores en Dashboard.
Campañas Automáticas, IVR, Call Center, Web, Móvil, Información Automática 24/7, Omnicanalidad.
Nos preocupamos por mantener altos estándares de calidad en la atención a clientes y entrega de nuestros productos y soluciones en general. Cada año perfeccionamos nuestras metodologías, nos certificamos por voluntad propia en estándares de calidad y hemos obtenido un premio de innovación.
Cobranza y Venta Consultivas
Diseño de Indicadores
Medición de la Productividad
Cero Papel
Colaboración
Integración de medios
ITIL.- Aplicado a Sivoz Atiende en la atención de nuestros clientes y sus mismos clientes.
ISO 27001.- Licencia vigente en la protección de la información de nuestros clientes y de sus clientes.
GTO TECH.- Calidad de servicios Guanajuato Tech
Operaciones por hora
Implementaciones activas
Clientes en +15 años
Sivoz México desarrolla Software de Gestión, generamos y aplicamos Metodologías que fomentan la lealtad del cliente e incrementan la eficiencia en Cobranza, Atención a Clientes, Atención Ciudadana, HelpDesk, Comercialización y Gobernabilidad. Contamos con un Contact Center de Servicio formado por Recursos Humanos, Tecnologías y Modelos de Operación de Calidad.
Acerca de nosotrosHemos demostrado que ayudamos a reducir Costos y el Índice de Morosidad, incrementar la liquidez y mejorar el cumplimiento con Autoridades a través de Transparencia, Métodos eficientes y documentados, y una mejor Gobernabilidad.
Sivoz México organiza actividades de Promoción, Atención Ciudadana, Atención a Clientes, Cobranza a través de herramientas propias con tecnología de clase mundial.
Nuestra experiencia en Gobiernos Estatales, ha apoyado la recepción de solicitudes, orientación y registro de servicios a la ciudadanía, a través de Call Center, IVR, Redes Sociales, entre otros.
Además de lo indicado como Sector Financiero, contamos con el mejor modelo de Gestión de la Cobranza que no daña la relación con el Socio, y aunado a otras herramientas Sivoz, apoyamos la Estrategia de Transformación Digital.
