Fraude con IA en Call Centers: El Nuevo Riesgo para el Sector Financiero
El fraude con IA en call centers se está convirtiendo en uno de los mayores riesgos para el sector financiero. La inteligencia artificial está transformando el sector financiero a una velocidad sin precedentes, pero el mismo avance que permite mejorar la eficiencia también está siendo utilizado por redes criminales para ejecutar fraudes cada vez más […]
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De la Llamada Telefónica al Chatbot: 19 Años de Evolución en la Gestión de Cobranza
La gestión de carteras de crédito en México ha transitado por una senda de sofisticación sin precedentes durante las últimas dos décadas. Lo que inicialmente se comprendía como una labor de recuperación reactiva —y en ocasiones punitiva— ha evolucionado hacia un modelo de inteligencia relacional, donde la tecnología y la regulación actúan como catalizadores de […]
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