Sivoz ofrece para su empresa el servicio de Call Center especializado,
implementamos un servicio personalizado en donde incluimos en nuestro
call center la tecnología que distingue a Sivoz sobre todos los sistemas
de cobro y atención a clientes.
Permite ofrecer a sus clientes un servicio de la más alta calidad.
Sivoz Cobranzas son herramientas para el control, gestión, administración, recuperación de créditos y cobranza de facturación recurrente,desarrollado con la más alta tecnología para el seguimiento del objetivo principal de generar reportes precisos del estado de las carteras y clientes, que al implementar con otros módulos que Sivoz crea una solución integral que genera un incremento en la productividad de la organización.
More information Sivoz Telemarketing es el servicio de promoción de productos por teléfono que
estandariza la forma de operar del área de promoción a través de un centro de
llamadas.
Elabora reportes de gestión y medición de avances del cumplimiento de las
metas.
Sivoz México cuenta con una unidad de negocio especializada en la originación de créditos a través de un grupo de gestores con distintos perfiles apropiados a las etapas de promoción, orientación, integración de expedientes electrónicos y análisis de créditos.
Se utilizan herramientas de Sivoz que apoyan el proceso de gestión, avisos automáticos, call center, tablero de control de la productividad.
Las capacidades de la unidad y tecnologías aplicadas permiten extender el modelo a uno de colaboración con áreas centrales o sucursales, de forma que se facilite la comunicación, el seguimiento, y se integren actividades que sólo se pueden realizar en las áreas de negocio del cliente.
El servicio también se puede extender a la afiliación de clientes, contratación de seguros y otros servicios.
En Sivoz ejecutamos un plan a la medida para beneficio de las empresas, son diseños personalizados a las necesidades de cada cliente, con las estrategias correctas y los sistemas pertinentes, el diseño del modelo de cobranza aplicado a tu empresa te traerá grandes beneficios en la recuperación y disminución de tu IMOR.
More information Para difundir los beneficios de un correcto proceso de transformación digital y apoyar a la concientización del personal directivo, creamos un curso de transformación digital orientado al Sector Financiero.
La integración y buen uso de las herramientas tecnológicas, inteligencia artificial y múltiples canales de comunicación, orientados a la consecución de los planes estratégicos de las Entidades Financieras es parte de lo que se comenta en este curso.
Al no ser un curso comercial, es importante tener una conversación inicial para adecuarlo a los objetivos de la Dirección General. Su duración es de 20 horas aproximadamente.
Como parte de la responsabilidad social de Sivoz México y en el conocimiento profundo de los métodos de cobranza y manejo de la cartera morosa y vencida, hemos diseñado el curso de Cobranza Consultiva que dignifica la relación con los acreditados, promueve el uso inteligente de la información y orienta a los gestores hacia un modelo de cobranza eficiente y respetuoso.
Convencidos que no es correcto terminar una relación que puede ser productiva, que se sitúa en unas condiciones transitorias desfavorables y que costó conseguirla, se analizan situaciones analizando la información disponible y se recomiendan mejoras al modelo actual de cobranza.
También se incluye el buen uso de la tecnología, la cual nos permite abarcar un mayor número de cuentas y tener un seguimiento eficiente de la cobranza.
Análisis de los datos
Clientes Contentos
Problemas resueltos