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Nuestros Productos

Le brindamos el acceso a la más alta tecnología en el campo de cobranza

Sivoz Atiende

Sivoz Atiende fue diseñado para responder en tiempo y forma a las peticiones y reportes de los clientes. Es una útil herramienta de solución en caso de controversias. Cuenta con reportes de productividad del área de soporte técnico o soporte operacional.

Sivoz Atiende es un sistema que combina funcionalidades de soporte técnico (help desk), atención a clientes y atención ciudadana, incluye funcionalidades de colaboración y registro de gestiones para el archivo documental de cada caso. Integra documentos electrónicos a cada caso.

Genera una base de conocimientos. El modelo de colaboración está diseñado para que interactúen clientes, proveedores y colaboradores, generando avisos automáticos vía correo electrónico y SMS dependiendo del nivel de criticidad del caso.

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Sivoz Cobranzas

Sivoz Cobranzas optimiza la gestión de Cobranzas en general y agiliza la toma de decisiones para garantizar una mayor rentabilidad del Departamento o Despacho.

Cuenta con procesos automáticos para la importación de bases de datos de Cartera ya sea del Sistema Financiero o del Proveedor de Cartera (Cliente); es una herramienta de apoyo a la Cobranzas preventiva, administrativa y extrajudicial; cuenta con un histórico de gestiones de Cobranzas y bitácoras de uso del sistema; la pantalla de monitoreo de agentes permite escuchar sus conversaciones y al estar totalmente integrado a la telefonía IP, permite grabarlas, además de ver cuánto tiempo llevan haciendo su actividad actual; cuenta con una gran variedad de reportes de gestión, medición de resultados y de productividad.

La integración con otros módulos Sivoz enriquece su funcionalidad y potencializa los resultados de la labor de Cobranzas.

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Sivoz Credits

Sivoz Credits es el sistema de gestión de créditos simples, contiene la metodología de gestión de Sivoz, esquemas de seguridad de la información, interfaz al sistema de contabilidad, control transaccional, manejo de fondeos, generación de estados de cuenta y otras funcionalidades elementales.

Cuenta con interfaz directa al Sitio Web para facilitar la contratación de créditos mediante un simulador y registro en línea. El proceso de análisis y autorización está asociado a mecanismos de omnicanalidad para mantener informado al acreditado en su proceso de otorgamiento.

Forma parte de la Suite Sivoz, que habilita a cualquier Entidad Financiera a operar créditos, mantener una sana relación con los acreditados y mostrar una imagen tecnológica de vanguardia.

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Sivoz Jurídico

El Sistema de Cobranzas en etapa Judicial Sivoz Jurídico forma parte de la suite de productos Sivoz de Atención a Clientes, habilitando el control de la Cobranzas y bienes adjudicados.

En cada proceso de la Cobranzas Judicial se establecen fechas, compromisos, resoluciones y la captura de comentario e información adicional, permitiendo visualizar el estado de avance de cada crédito y de todos los créditos en litigio.

Se integra en forma natural al Sistema Sivoz Cobranzas para la etapa Extrajudicial; agrupa distintas cuentas para resolver la liquidación de un crédito en mora, previo al inicio del litigio, utilizando las prácticas de justicia alternativa; al ser un sistema Web, listo para operar en Internet, permite el acceso de múltiples usuarios, con sus respectivas facultades de acceso a funcionalidad; maneja diferentes cuentas a Bufetes de Abogados.

Para dar seguimiento al cumplimiento de cada etapa del juicio, el sistema cuenta con alarmas y avisos vía correo electrónico, así como reportes de estado y cumplimiento, que permiten conocer el avance y evitan incumplir a un evento o cita del proceso judicial.

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Sivoz Comités y Acuerdos - Gobernabilidad

En Sivoz tomamos en serio los procesos empresariales, por ello capacitamos empresas en cuestiones de régimen políticos y procesos para alcanzar los objetivos, con este curso evita riesgos, crisis o cualquier problema derivado del desarrollo de las actividades empresariales.

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Sivoz Bots - Sivoz IVR, Whatsapp, SMS, WebChat

Manteniendo la tecnología y sus aplicaciones al frente en Sivoz, nos damos a la tarea a desarrollar de manera personalizada tus canales de comunicación en página web, redes sociales, aplicaciones y mail. mantén una buena comunicación con tus clientes en todo momento con Sivoz.

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Sivoz Omnicanalidad

Para una mejor UX(Experiencia del usuario), creamos e integramos todo su embudo de servicio al cliente en sus plataformas digitales (correo electrónico, bots, Whatsapp, redes sociales, API y más, generando más ventas con sus clientes potenciales.

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Análisis de los datos

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Clientes Contentos

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