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Nuestros productos y servicios generan soluciones de gestión, específicas para tu empresa

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¿Qué hace Sivoz México en este momento?

Estos son algunos indicadores que muestran un ejemplo de lo que esta sucediendo en nuestros sistemas de México, Centro América y Ecuador desde que usted ingresó al sitio.


Llamadas actuales procesadas por nuestro sistema Sivoz IVR en México y Ecuador

Mensajes automáticos enviados por Sivbots en diferentes canales como SMS, llamadas y correos electrónicos

Nuevos pagos recibidos con nuestros clientes por la operación de nuestro sistema Sivoz Cobranzas

Nuevos servicios y créditos contratados a través de nuestro sistema Sivoz Ventas

Gestiones realizadas por nuestros clientes en atención a sus clientes a través de Sivoz Atiende

Soluciones Sivoz México



Gestión de la Cobranza

Preventiva, Operativa, Administrativa, Extrajudicial, Judicial y Cartera Castigada




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Gestión de la Atención a Clientes

Clientes Internos, Externos y Ciudadanía




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Gestión Comercial

Telemarketing, Ventas, Originación de créditos en modelo Fintech





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Gestión de Créditos

Sistema Financiero para la Administración de Créditos en modelo tradicional o Fintech a través de originación, atención a clientes y cobranza.


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Asignación de Cuentas

Distribución y Secuencia diaria de Cartera a Despachos, Sucursales y Agencias, Call Center, Visitadores, Ejecutivos de atención, Abogados internos y externos. Visualización de indicadores en Dashboard.


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Operación en Campo

Cobranza Móvil, Promoción, Validación y Estudios Socioeconómicos





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Medios electrónicos (Sivbots)

Campañas Automáticas, IVR, Call Center, Web, Móvil, Información Automática 24/7, Omnicanalidad.




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Métodos

Cobranza y Venta Consultiva, Medición de la Productividad, Supervisión al Personal de Campo, Servicio al Cliente, Retención, Generación de Indicadores (Sivoz Dashboard).


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Metodologías / Certificaciones / Premios


Nos preocupamos por mantener altos estándares de calidad en la atención a clientes y entrega de nuestros productos y soluciones en general. Cada año perfeccionamos nuestras metodologías, nos certificamos por voluntad propia en estándares de calidad y hemos obtenido un premio de innovación.

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Algunas metodologías

Cobranza y Venta Consultivas
Diseño de Indicadores
Medición de la Productividad
Cero Papel
Colaboración

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en cuanto a la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, protegiendo a ésta de un amplio grupo de amenazas y asegurando la continuidad de las líneas de negocio, así como minimizar los daños y maximizar el retorno de las inversiones, mejorar continuamente el sistema de gestión de la seguridad de la información y cumplir con los requisitos aplicables a la organización.
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Certificaciones

ITIL aplicado a Sivoz Atiende en la atención de nuestros clientes y sus mismos clientes.
En proceso de certificación ISO 27001 en la protección de la Información.


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Premio

Mejor Solución B2B de e-commerce otorgado por CNN - Expansión en 2014.

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Operaciones por hora

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Implementaciones activas

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Clientes en 11 años

Sivoz México

Conoce las soluciones que SIVOZ ofrece para tu empresa, ahora brindamos más servicios en App móvil incluyendo la tecnología que siempre nos ha caracterizado, ayudando a mejorar la productividad de tu empresa en relación a tu cliente.
Además SIVOZ ha logrado desarrollar una serie de soluciones, servicios y productos que resuelven las problemáticas que tiene la gestión de cobranza, gestión comercial y atención al cliente.
Contáctanos y te brindaremos la solución a tu medida.

Acerca de nosotros

Sivoz México apoya fuertemente al sector financiero incrementando el flujo de efectivo mediante sus Soluciones de Gestión Comercial y Cobranza, los cuales mejora el cumplimiento regulatorio.

Sivoz México organiza actividades de Cobranza y mejora la Atención a Clientes a través de Sivoz Cobranzas, Atiende e IVR.

El modelo de gestión de Comités y Acuerdos, permite controlar los avances de proyectos, seguimiento a temas organizacionales y genera compromisos que tendrán seguimiento.

Los distintos servicios de un Call Center profesional son cubiertos con las herramientas de Sivoz. Incluyendo Despachos Jurídicos.